Đối với những người thích đi du lịch, đặc biệt là giới trẻ hiện này thì không thích đi du lịch theo tour, theo đoàn, mà họ thích tự đi tự trải nghiệm. Và hiện nay, xu hướng du lịch của giới trẻ là những nhà nghỉ homestay được thiết kế độc đáo, cá tính lại càng thu hút họ hơn. Với homestay, du khách có thể cảm thấy không tiện nghi bằng khi ở khách sạn, nhưng bù lại họ sẽ có được những trải nghiệm thú vị, một góc nhìn mới gần gũi và thực tế hơn về cuộc sống và nền văn hóa mà họ đang đặt chân tới. Đó là lý do tại sao loại hình cư trú này đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam và cách quản lý homestay từ xa như thế nào để hiệu quả sẽ được đề cập trong bài viết này.

Vấn đề của homestay hiện nay

Vấn đề overbooking

Để bán được phòng, nhiều chủ homestay lựa chọn đăng ký bán phòng trên các kênh OTA như: Booking.com, Expedia, Traveloka… Đây là một bước đi đúng đắn bởi so với những kênh khác, OTA vẫn là kênh mang lại nhiều lượt đặt phòng nhất, đặc biệt là từ những du khách nước ngoài. Tuy nhiên, khó khăn lớn nhất khi bán phòng trên các kênh OTA là vấn đề cập nhật phòng trống.

Nếu bạn chỉ đăng ký bán phòng trên một kênh OTA thì đó không phải là nỗi lo. Tuy nhiên, để tăng cơ hội bán phòng, hầu hết các chủ homestay quyết định đăng bán phòng trên nhiều kênh OTA cùng một lúc. Kết quả là, tình trạng booking chồng chéo là không thể tránh khỏi. Ví dụ, nếu một phòng đã được book trên Booking.com, nhưng bạn lại chưa kịp đóng phòng đó trên các kênh OTA còn lại thì sẽ rất dễ xảy ra tình trạng overbooking.

Chắc bạn cũng biết việc đăng ký các kênh OTA khó khăn như thế nào nhưng một khi để xảy ra tình trạng overbooking quá nhiều, bạn sẽ bị phạt và không được phép bán phòng trên đó nữa. Đây chắc chắn là một tổn thất rất lớn. Vậy phải làm thế nào để giải quyết vấn đề này?

Vấn đề thất thoát

Đối với nhiều người, kinh doanh homestay là một công việc kinh doanh ngoài giờ. Bởi vậy, họ không thể có mặt 24/24 tại homestay. Thậm chí, nhiều người còn mở homestay ở những địa phương khác nơi họ sinh sống. Do đó, việc thuê quản lý và nhân viên tại địa phương là điều cần thiết.

Tuy nhiên, nếu bạn không kiểm soát chặt chẽ, thất thoát doanh thu là điều không thể tránh khỏi. Chẳng hạn, nhân viên và quản lý có thể thông đồng với nhau để gian lận tiền phòng. Đây là một trong những nỗi lo lắng lớn nhất đối với những chủ homestay quản lý công việc kinh doanh từ xa. Vậy làm thế nào để giải quyết vấn đề này?

Sử dụng phần mềm quản lý homestay là 1 giải pháp tối ưu nhất để giải quyết 2 vấn đề trên của các chủ Homestay.

Một số lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý

Giúp tăng công suất bán phòng mà không lo vấn đề overbooking

Trong thời buổi nhà nhà làm homestay, người người kinh doanh homestay như hiện nay, sự cạnh tranh vì thế ngày càng trở nên gay gắt. Để thu hút lượt đặt phòng, nhiều chủ sở hữu homestay đã đăng bán phòng trên các kênh OTA. Đây là một cách hiệu quả. Tuy nhiên, một vấn đề gây khó khăn cho các homestay là việc cập nhật số phòng trống trên các kênh OTA. Việc này tốn rất nhiều thời gian, công sức nếu số lượng kênh OTA nhiều và nhân viên homestay phải thực hiện một cách thủ công, chưa kể phải đảm bảo tính kịp thời. Mỗi khi có booking đổ về, chỉ cần homestay không kịp thời đóng phòng, overbooking sẽ rất dễ xảy ra, và homestay sẽ bị phạt. Đối với một số trang OTA nổi tiếng, nếu để tình trạng overbooking xảy ra nhiều lần thì homestay sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn. Và chắc bạn cũng biết, không dễ dàng để một homestay được chấp nhận khi đăng ký bán phòng trên một OTA. Nếu được thì thời gian xét duyệt cũng lâu. Đặc biệt ở những homestay có quy mô nhỏ (ít phòng), nguy cơ overbooking càng cao.

Một phần mềm quản lý tích hợp hệ thống quản lý kênh phân phối sẽ giúp homestay giải quyết vấn đề này. Mỗi khi có booking đổ về, hệ thống sẽ tự động trừ số phòng trống hiện tại, sau đó đăng bán phòng trên tất cả các kênh OTA với số phòng trống đã được cập nhật, giúp homestay tránh được tình trạng overbooking.

Nhà quản lý không còn phải đau đầu với việc quản lý thu chi của homestay

Dù là một homestay có quy mô nhỏ thì việc quản lý thu chi, lưu lượng tiền mặt hàng ngày cũng là cả một vấn đề đối với nhà quản lý. Việc ghi chép thủ công bằng sổ sách rất tốn thời gian và công sức, đồng thời rất dễ xảy ra sai sót. Tuy nhiên, nếu sử dụng phần mềm quản lý homestay từ xa thì đây không còn là vấn đề nữa. Mọi giao dịch, thanh toán đều sẽ được lưu vào trong phần mềm. Sau đó, phần mềm sẽ tự động xử lý những thông tin này để tạo ra các báo cáo. Dựa vào đó, nhà quản lý có thể kịp thời đưa ra những quyết định, điều chỉnh.

Có thể quản lý homestay từ xa

Rất nhiều chủ sở hữu homestay còn có một công việc khác như nhân viên văn phòng, kinh doanh nên không phải lúc nào họ cũng có thể có mặt tại homestay. Một phần mềm quản lý ứng dụng công nghệ điện toán đám mây sẽ giúp những người này có thể quản lý homestay từ xa. Chỉ với một thiết bị có kết nối internet, nhà quản lý có thể dễ dàng đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra các giao dịch tại homestay. Thậm chí, hiện nay còn có những phần mềm có đi kèm ứng dụng di động giúp việc nhận thông tin còn dễ dàng hơn. Mọi thông tin về giao dịch của homestay sẽ được gửi thẳng về điện thoại của nhà quản lý. Nhờ tính năng này, nhà quản lý có thể yên tâm khi đi làm, công tác hay du lịch và dành nhiều thời gian hơn cho gia đình.

Ngoài ra, một trong những lý do khiến chủ sở hữu homestay ngại đầu tư vào phần mềm quản lý là do lo ngại chi phí cao. Tuy nhiên, hiện nay trên thị trường có nhiều phần mềm rất rẻ, với chi phí chỉ từ 9.000 đồng/phòng/tháng. Do đó, bạn nên mạnh dạn đầu tư. Đây sẽ là một khoản đầu tư có lợi về dài hạn.

Như vậy, có thể thấy dù homestay có quy mô nhỏ hay lớn thì việc sử dụng phần mềm quản lý là rất cần thiết.

>>> Tham khảo giá , thông số kỹ thuật chi tiết của Neolock tại đây: https://www.neolock.vn/

Liên hệ với chung tôi:

Hotline : 0902 978 179 - 0986 435 388

Hotline kỹ thuật : 0886 895 313

Email : info@neolock.vn